Update vom 08.07.2020

Liebe Kundinnen und Kunden,

nach 16 Tage mit verminderter telefonischer Erreichbarkeit / keine Faxerreichbarkeit sind wir ab sofort wieder auf allen Kanälen für Ihre Anfragen und Bestellungen in der eigentlich gewohnten Weise erreichbar.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis, in der auch für uns sehr nervenaufreibenden Zeit. Leider hatten wir auf die Verfahrenswege und -fehler unseres Telekommunikationsanbieters keine Einflussmöglichkeiten und mussten uns hier mit Vertröstungen und Entschuldigungen begnügen. Letztendlich konnten wir am heutigen Mittwoch (08.07.2020) endlich alle Empfangskanäle als Online registrieren.

Für die Zukunft werden wir prüfen, ob es andere Anbieter gibt, die hoffentlich kürzere und effizientere Lösungen bei Störungen anbieten. Dementsprechend werden wir uns bei der Beendigung der Vertragslaufzeit neu orientieren.

Das wichtigste für uns ist der dauerhafte Kontakt zu Ihnen.

Ihr Team der

Rosinsky Kunststoffe Handels GmbH

 

Update vom 29.06.2020:

Leider dauern die Störungen weiterhin an. Die Erreichbarkeit per E-Mail konnten wir sicherstellen, die Erreichbarkeit via Telefon bleibt aktuell noch eingeschränkt. Per Fax sind wir aktuell nicht erreichbar.

Seitens unseres Telekommunikationsanbieters sollte die Störung bis Mittwoch, 01.07.2020 behoben sein.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.

Sehr geehrte Kunden,

aktuell sind wir auf Grund einer technischen Störung unseres Telekommunikationsanbieters sowohl telefonisch als auch per E-Mail nur bedingt erreichbar.

Bitte kontaktieren Sie uns bei dringenden Fragen unter den Mobiltelefonnummern der Geschäftsleitung:

0171 / 61 54 716 Erich Dannhäuser     oder

0151 / 51 08 48 33 Jörg Zölfl.

Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass wir wieder wie gewohnt für Sie zur Verfügung stehen können.

 

Danke für Ihr Verständnis.

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